xelonurath Logo

xelonurath

Punctul în care întrebările tale găsesc claritate numerică

Fiecare buget începe cu o conversație sinceră despre nevoi concrete. Nu vorbim despre soluții magice — doar despre metode clare de organizare financiară pentru proiectele tale.

Căi prin care ne poți accesa

Comunicare directă vocală

+40 733 859 399

Mesaj electronic detaliat

support@xelonurath.sbs

Amplasare fizică

Com. Remetea, Bihor
417410, Remetea
România

Descrie-ne contextul proiectului tău

Oferă-ne detalii despre ce încearcă să rezolve echipa ta din punct de vedere financiar. Cu cât știm mai mult despre provocarea concretă, cu atât mai precisă va fi direcția discuției noastre.

Cum funcționează ritmul nostru de lucru

Ne-am construit un sistem care nu e perfect, dar care funcționează pentru majoritatea situațiilor. Iată ce poți aștepta realist când intri în legătură cu noi.

Răspuns inițial

De obicei în aceeași zi lucrătoare dacă ne scrii dimineața. Seara durează până a doua zi.

Clarificare complexă

Când întrebările necesită verificări interne — undeva între 48 și 72 de ore.

Stabilire întâlnire

Putem discuta telefonic sau programăm o sesiune mai amplă în 3-5 zile lucrătoare.

Când e echipa disponibilă efectiv

Luni — Joi, dimineața devreme

Între 08:30 și 12:00 suntem cei mai receptivi. Mintea e proaspătă și putem intra în detalii tehnice complexe despre structuri bugetare fără să pierdem firul.

După-amieze în zilele de mijloc

De la 14:00 la 17:30 răspundem mai lent, dar răspundem. Unii dintre noi lucrează pe proiecte active, deci poate dura câteva ore până primești feedback detaliat.

Vineri și perioade speciale

Vinerea ne concentrăm pe finalizări săptămânale. Noi solicitări primite atunci vor fi preluate luni dimineață. În iulie și decembrie viteza scade un pic — mulți suntem în vacanță.

Weekend și urgențe

Nu lucrăm sâmbăta și duminica. Dacă e ceva cu adevărat critic pentru o organizație mare, avem un protocol de urgență — dar folosim asta rar și doar pentru clienți activi.

Ce se întâmplă după ce trimiți mesajul

Cineva din echipă citește informațiile pe care le-ai scris. Poate durează 20 de minute, poate două ore — depinde de complexitatea situației descrise.

Apoi primești un răspuns care fie clarifică pașii următori, fie pune câteva întrebări suplimentare. Rareori rezolvăm totul într-un singur schimb de mesaje, dar întotdeauna știi care e următoarea etapă.

Dacă preferi o discuție vocală în loc de email, spune-ne asta direct în mesaj și programăm un apel telefonic la o oră care funcționează pentru amândoi.

Înapoi la pagina principală